Samsung Customer Service Roma | Assistenza Samsung Roma

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LISTINO RIPARAZIONI

Principali servizi

Corsi

Oggi smartphone, smartwatch e tablet sono strumenti che ci accompagnano durante lavoro e tempo libero, divenendo in ogni momento prodotti indispensabili da cui è difficile separarsi. Per questo Il Samsung Customer Service Roma Merulana, grazie a Docenti Specializzati nel settore, ha deciso di mettere a disposizione dei propri clienti non solo corsi sulle Tecniche di Riparazione ma anche sull’utilizzo dei sistemi operativi (Android) e sull’utilizzo delle applicazioni per smartphone.

Risiedi fuori Roma.

Ti raggiungerà il nostro Laboratorio Mobile.

Istruzioni imballaggio

Provvedere preventivamente al Back Up dei dati presenti nel Device.
Rimuovere Sim e Memory Card dal Device, non spedirli in nessun caso;
Corredare il Device di Travel, Data Link per difetti di carica e/o accensione
Inserire all’interno del pacco una copia del d.d.t. di per il corriere;
Utilizzare un imballo “adeguato” a proteggere l’integrità del prodotto da spedire, durante il trasporto;
L’imballo deve essere di cartone robusto (a doppia onda) e non deve riportare altri indirizzi o etichette con codici a barre;
Predisporre un’adeguata quantità di materiale anti urto di riempimento all’interno del contenitore, al fine di impedire al contenuto di muoversi durante il trasporto;
Per i rivenditori, è obbligo utilizzare solo nastro adesivo personalizzato (con marchio della ditta mittente) per sigillare i pacchi;
Per i clienti privati che non hanno nastro adesivo personalizzato, consigliamo di utilizzare solo nastro da imballaggio, avendo cura di fare aderire bene il nastro sulla superficie dell’imballo e passandolo più volte per sigillare tutte le fessure.

È dovere del cliente provvedere ad affidare le spedizioni con un imballo adeguato a garantirne la tutela del contenuto.

Global Service S.r.l. non risponde del contenuto di colli confezionati con nastro adesivo neutro (solo per i rivenditori), privi di imballo o con imballo insufficiente.

ESEGUI SEMPRE IL BACKUP DEI TUOI DATI

Non perdere i tuoi dati: il back-up è un’operazione semplice che puoi effettuare autonomamente anche a casa. Ti consigliamo di eseguire sempre il backup dei dati, prima di consegnare il telefono/tablet in assistenza. L’attività di riparazione/sostituzione potrebbe comportare la perdita e/o la distruzione dei dati memorizzati nel prodotto.

Dispositivi Samsung

Per il backup e ripristino di Smartphone e Tablet Samsung, è possibile utilizzare anche l’account Samsung o l’applicazione Smart Switch grazie alla quale potrai trasferire tutti i tuoi dati sul computer e ripristinare con facilità tutti i dati di backup, evitando complesse procedure.

Per maggiori info puoi visitare il sito Samsung.

Servizi Disponibili Per Smartphone e Tablet presso i nostri centri di assistenza tecnica autorizzata

In alternativa, se non hai modo o non riesci a fare tutto autonomamente, puoi sempre usufruire del servizio di back-up dati al costo di €25,00 + IVA. Questo servizio è disponibile, per prodotti Samsung, Lg, Apple. presso le nostre sedi di Roma ed Aprilia. Il servizio è fornito solo su richiesta del Cliente.

Per poter richiedere il servizio, il Cliente dovrà rilasciare un’autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo la norma Europea 679/2016, e nel rispetto della Cyber Security i dati verranno spostati da Device a Device, da Device a supporto USB, da Device a supporto Memory Card senza transiti su PC aziendali o in codifica esadecimale.al solo scopo di poterli riversare sul dispositivo riparato.